{"id":490,"date":"2014-07-22T14:40:35","date_gmt":"2014-07-22T14:40:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.office365brasil.com.br\/365blog\/?p=490"},"modified":"2015-11-18T18:32:32","modified_gmt":"2015-11-18T18:32:32","slug":"suporte-office-365","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.office365brasil.com.br\/365blog\/office-365\/suporte-office-365\/","title":{"rendered":"Suporte para o Office 365 Empresas"},"content":{"rendered":"

\"Suporte<\/a><\/p>\n

O <\/span>Office 365<\/a> tem se tornado uma su\u00edte de solu\u00e7\u00f5es que cada vez utilizada por profissionais e empresas de todos os tamanhos. Quanto mais uma solu\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizada mais pessoas precisam de suporte para utilizar a mesma. Neste post vamos dar algumas dicas se voc\u00ea precisa de suporte para o <\/span>Office 365.<\/p>\n

Suporte Gratuito<\/span> via Parceiro Microsoft<\/h2>\n

Possuir um parceiro em sua assinatura do Office 365 pode ser um grande diferencial. Parceiros como a CloudExperts Consultoria<\/a> est\u00e3o engajados em fornecer a seus clientes um atendimento superior e eficiente para resolu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas relacionadas ao uso do Office 365<\/a>.\u00a0Voc\u00ea ter\u00e1 acesso a recursos quer permitir\u00e3o usar o Office 365 de maneira mais eficiente.<\/p>\n

Nosso suporte \u00e9 especialmente \u00fatil quando sua empresa n\u00e3o possui especialista de TI ou quando os mesmos est\u00e3o envolvidos com muitas outras atividades. Entre em contato para saber mais.<\/p>\n

\"Suporte<\/p>\n

Voc\u00ea pode utilizar tamb\u00e9m o chat abaixo para entrar em contato direto conosco. Basta clicar em “D\u00favidas”<\/strong><\/p>\n

Formul\u00e1rio de Suporte (apenas para empresas)<\/h2>\n

Use o formul\u00e1rio abaixo para enviar sua solicita\u00e7\u00e3o de suporte. IMPORTANTE: N\u00e3o fornecemos suporte para vers\u00f5es Home ou Personal do Office 365.<\/p>\n

Erro:<\/strong> Formul\u00e1rio de contato n\u00e3o encontrado.<\/p>\n

Veja aqui todas as vantagens de escolher a CloudExperts como seu parceiro para o Office 365.<\/a><\/p>\n

Suporte da Microsoft<\/h2>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode contar com o suporte da Microsoft<\/a> para resolu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas e problemas relacionados ao uso do Office 365<\/a>. Esse suporte pode ser atrav\u00e9s do telefone se voc\u00ea possui um plano Enterprise ou alguma das solu\u00e7\u00f5es individuais. O plano P1 n\u00e3o possui suporte via telefone apenas atrav\u00e9s da comunidade do Office 365<\/a>. Vamos detalhar um pouco mais acerca da comunidade do Office 365 mais adiante.<\/p>\n

Para atendimento voc\u00ea conta com o\u00a0n\u00famero de telefone: 0800 047 4958<\/strong>. O suporte em portugu\u00eas funciona muito bem de segunda a sexta-feira. Nos finais de semana apenas em ingl\u00eas e com um tradutor para quem n\u00e3o domina a l\u00edngua.<\/p>\n

Atrav\u00e9s do seu portal no Office 365 voc\u00ea pode abrir chamados relacionados ao uso e aguardar a resposta para as suas d\u00favidas via e-mail.<\/p>\n

Suporte no portal do Office 365<\/h2>\n

Na guia suporte do portal voc\u00ea tem acesso a estas op\u00e7\u00f5es de suporte.<\/p>\n

Vis\u00e3o Geral<\/h4>\n

\u00c9 aqui que voc\u00ea consulta a ajuda do Office 365 e verifica outros aspectos importantes como chamados abertos, acessa um assistente de ajuda, faz o download da ferramenta de diagn\u00f3stico do Office 365 e consulta administradores delegados como a CloudExperts<\/a>, por exemplo.<\/p>\n

Solicita\u00e7\u00f5es de Servi\u00e7o<\/h4>\n

Nesta guia voc\u00ea abre as solicita\u00e7\u00f5es de suporte para d\u00favidas e resolu\u00e7\u00e3o de problemas no seu ambiente. Dica: quando for abrir um chamado forne\u00e7a uma descri\u00e7\u00e3o bastante completa do seu problema.<\/p>\n

Integridade do Servi\u00e7o<\/h4>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 verificando alguma instabilidade em alguns dos componentes do Office 365 \u00e9 aqui aonde voc\u00ea deve consultar primeiramente. A console vai fornecer a voc\u00ea uma vis\u00e3o geral da sa\u00fade de todo o ambiente do Office 365.<\/p>\n

Manuten\u00e7\u00e3o Planejada<\/h4>\n

Consulte todas as manuten\u00e7\u00f5es que ir\u00e3o ocorrer no Office 365. \u00c9 nesta p\u00e1gina aonde voc\u00ea verificar quais ser\u00e3o as pr\u00f3ximas manuten\u00e7\u00f5es agendadas no ambiente dos datacenters que mant\u00e9m o Office 365 funcionando.<\/p>\n

Comunidade do Office 365<\/h2>\n

No site da comunidade do Office 365<\/a> voc\u00ea entra em contato com usu\u00e1rios e especialistas do Office 365 no mundo todo. Isso \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para aprender mais acerca do produto, tirar d\u00favidas e arrumar algumas dicas muito boas relacionadas a suporte para o Office 365. O link para a comunidade \u00e9 este: http:\/\/community.office365.com\/<\/a><\/p>\n

Ajuda e suporte para o Office 365<\/h2>\n

O site oficial para ajuda e suporte \u00e9 este: http:\/\/support.microsoft.com\/ph\/15834\/pt<\/a> n\u00e3o podemos negar que a Microsoft<\/a> fornecer muito conte\u00fado para todas as suas solu\u00e7\u00f5es e o Office 365 n\u00e3o uma exce\u00e7\u00e3o a regra.<\/p>\n


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