{"id":5096,"date":"2017-01-11T17:07:28","date_gmt":"2017-01-11T17:07:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.office365brasil.com.br\/365blog\/?p=5096"},"modified":"2017-01-18T16:41:01","modified_gmt":"2017-01-18T16:41:01","slug":"entregabilidade-no-exchange-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.office365brasil.com.br\/365blog\/exchange-online-2\/entregabilidade-no-exchange-online\/","title":{"rendered":"Entregabilidade no Exchange Online: Como assegurar o m\u00e1ximo poss\u00edvel"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" title=\"\" src=\"https:\/\/cdn2.dropmarkusercontent.com\/54634\/c4152b7351ceab361c5ec47056869bab40852381\/en.png\" alt=\"entregabilidade no Exchange Online\" \/><br \/>\nA capacidade de entrega de e-mail \u00e9 um fator determinante para qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Imagine enviar e-mails para os seus contatos e n\u00e3o ter certeza de eles receberam as mensagens. Neste artigo iremos abordar alguns aspectos sobre a entregabilidade no Exchange Online.<\/p>\n<p>Como servi\u00e7o de e-mail corporativo o Exchange Online deve enviar mensagens com confian\u00e7a, seguran\u00e7a e alta taxa de entregabilidade. Para isso voc\u00ea precisa estar atento as configura\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o.<\/p>\n<h3>Configura\u00e7\u00f5es de DNS necess\u00e1rias<\/h3>\n<p>Tenha total certeza de que as entradas de DNS do Exchange Online est\u00e3o corretamente criadas. O MX e o SPF s\u00e3o necess\u00e1rios para que tudo funcione como esperado<\/p>\n<p>O MX ou Mail Exchange \u00e9 o registro \u00fanico no seu servi\u00e7o de DNS que define o Exchange Online como seu servi\u00e7o de e-mail padr\u00e3o. Configure e validade essa configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O SPF(<a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Sender_Policy_Framework\">Sender Policy Framework)<\/a> \u00e9 outra entrada fundamental para garantir a entregabiliade no Exchange Online. Os registros do tipo SPF permitem que os propriet\u00e1rios de dom\u00ednio publiquem uma lista de endere\u00e7os IP ou sub-redes autorizadas a enviar e-mails em seu nome.<\/p>\n<p>O objetivo \u00e9 reduzir a quantidade de spam e fraude, tornando muito mais dif\u00edcil para remetentes maliciosos para disfar\u00e7ar a sua identidade, <u>por isso muita aten\u00e7\u00e3o na configura\u00e7\u00e3o do SPF<\/u>.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea envia e-mails atrav\u00e9s de outro servi\u00e7o que n\u00e3o seja o Exchange Online \u00e9 importante configurar o SPF para evidenciar isso. Um guia de melhores pr\u00e1ticas relacionadas ao uso do SPF pode <a href=\"http:\/\/www.openspf.org\/Best_Practices\">ser visto aqui<\/a>.<\/p>\n<p>O SPF padr\u00e3o para o Exchange Online \u00e9: <strong><span style=\"font-size: medium;\">v=spf1 include:spf.protection.outlook.com \u2013all<\/span><\/strong><\/p>\n<h3><strong>Use sabiamente o E-mail Marketing<\/strong><\/h3>\n<p>Para quem usa e-mail marketing \u00e9 importante ficar atento sobre como usar o mesmo. Uma recomenda\u00e7\u00e3o simples que pode ajudar bastante \u00e9 ter um dom\u00ednio especifico para usar com este tipo de estrat\u00e9gia.<\/p>\n<p>A raz\u00e3o para usar um dom\u00ednio diferente do seu dom\u00ednio principal \u00e9 tamb\u00e9m tentar maximizar a capacidade de entregabilidade do Exchange Online.<\/p>\n<p>Imagine que voc\u00ea envia muitos e-mails atrav\u00e9s de uma ferramenta de e-mail marketing. Essa ferramenta \u00e9 incorretamente usada e infelizmente seu dom\u00ednio acaba em uma blacklist. As ferramentas AntiSpam do seu cliente podem vir a bloquear suas mensagens.<\/p>\n<p><u><strong>Por isso \u00e9 com considerar ter um dom\u00ednio pr\u00f3prio para envio de mensagens em massa.<\/strong><\/u><\/p>\n<h3>DKIM para todos no Exchange Online<\/h3>\n<p>A tecnologia DKIM que\u00a0 \u00e9 uma especifica\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Internet_Engineering_Task_Force\">IETF<\/a> que define um mecanismo para autentica\u00e7\u00e3o de e-mail baseado em criptografia de chaves p\u00fablicas.<\/p>\n<p>Atrav\u00e9s do uso do DKIM, uma organiza\u00e7\u00e3o assina digitalmente as mensagens que envia, permitindo ao receptor confirmar a autenticidade da mensagem. Para verificar a assinatura digital, a chave p\u00fablica \u00e9 obtida por meio de consulta ao DNS do dom\u00ednio do assinante.<\/p>\n<p>A Microsoft <a href=\"https:\/\/blogs.msdn.microsoft.com\/tzink\/2015\/12\/16\/exchange-online-is-rolling-out-default-dkim-signing-to-everyone\/\">anunciou<\/a> a algum tempo atrav\u00e9s que est\u00e1 disponibilizando automaticamente esse recurso para todos embora ele possa ser <a href=\"https:\/\/technet.microsoft.com\/pt-br\/library\/mt695945(v=exchg.150).aspx\">configurado manualmente<\/a>.<\/p>\n<p>Esse recurso assegura que ningu\u00e9m envia mensagens n\u00e3o autorizadas com o seu dom\u00ednio.<\/p>\n<h2>Resolvendo problemas de entregabilidade no Exchange Online<\/h2>\n<p>Mas mesmo com todas as precau\u00e7\u00f5es voc\u00ea pode vir a enfrentar problemas de entregabilidade <strong>no Exchange Online<\/strong>. Sim, aquele e-mail, daquele usu\u00e1rio que n\u00e3o chega ao destinat\u00e1rio de jeito nenhum.<\/p>\n<p>Existe uma ferramenta muito \u00fatil que pode ajudar a entender o que pode estar ocorrendo. Para isso voc\u00ea pode consultar a mesma atrav\u00e9s <a href=\"http:\/\/go.microsoft.com\/fwlink\/p\/?LinkId=786903\">deste link<\/a>.<\/p>\n<p>S\u00e3o 3 cen\u00e1rios poss\u00edveis aonde a ferramenta ir\u00e1 ajudar:<\/p>\n<ol>\n<li>Mensagens enviadas ou recebidas que demoram para chegar<\/li>\n<li>Mensagens enviadas para voc\u00ea ou sua empresa e que n\u00e3o chegaram<\/li>\n<li>Mensagens enviadas de sua organiza\u00e7\u00e3o e n\u00e3o recebidas no destinat\u00e1rio<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esperamos muito que essas dicas possam ser de utilidade para um uso ainda mais eficiente do <a href=\"http:\/\/www.office365brasil.com.br\/exchange-online.htm\">Exchange Online<\/a>.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A capacidade de entrega de e-mail \u00e9 um fator determinante para qualquer organiza\u00e7\u00e3o. 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